Chính sách hoàn tiền

Bạn có thể dùng gói Dùng thử miễn phí để trải nghiệm trước khi mua. Vì vậy, gói trả phí đã kích hoạt sẽ không được hoàn tiền, kể cả khi bạn không sử dụng hết thời hạn hoặc số lượt của gói.

1. Các trường hợp được hoàn tiền

• Bạn đã thanh toán đúng nhưng VietTik không thể kích hoạt gói do lỗi từ phía VietTik: VietTik sẽ kích hoạt gói hoặc hoàn lại toàn bộ số tiền đã chuyển theo lựa chọn của bạn.
• Bạn chuyển thừa so với số tiền của đơn, hoặc chuyển trùng cho cùng một đơn: VietTik hoàn lại phần chuyển thừa/chuyển trùng.
• Đơn đã bị hủy hoặc hết hạn nhưng bạn vẫn chuyển tiền: VietTik kích hoạt gói tương ứng hoặc hoàn lại số tiền theo lựa chọn của bạn.

2. Không hoàn tiền

• Gói đã kích hoạt, dù đã dùng hay chưa dùng hết.
• Tài khoản bị tạm khóa hoặc khóa do vi phạm Điều khoản sử dụng (ví dụ chia sẻ tài khoản cho người khác dùng chung).

3. Đổi sang gói khác

Nếu muốn đổi gói khi gói hiện tại còn hạn, vui lòng liên hệ VietTik để được quy đổi thời gian còn lại sang gói mới.

4. Cách yêu cầu và thời gian hoàn tiền

Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc điện thoại 0987 977 743, kèm email tài khoản, mã đơn và ảnh biên lai chuyển khoản. Khoản hoàn (nếu có) được chuyển khoản về tài khoản đã thanh toán trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi VietTik xác nhận yêu cầu hợp lệ.

Cập nhật lần cuối: 24/10/2026