Chính sách giao nhận & kích hoạt
VietTik là dịch vụ phần mềm trực tuyến. Không có hàng hóa vật lý nên không phát sinh vận chuyển hay phí giao hàng; “giao” dịch vụ là kích hoạt gói trên tài khoản của bạn.
1. Thời gian kích hoạt
Gói được kích hoạt tự động ngay khi hệ thống nhận được đúng số tiền của đơn, thường chỉ sau vài giây đến vài phút. Trường hợp cần đối soát thủ công (ví dụ chuyển sai số tiền hoặc nội dung), gói được kích hoạt chậm nhất trong vòng 24 giờ kể từ khi VietTik nhận được tiền. Trang thanh toán tự cập nhật khi gói đã được kích hoạt.
2. Cách nhận và kiểm tra
- Gói gắn với tài khoản (email) đã đặt đơn; bạn chỉ cần đăng nhập viettik.com để sử dụng.
- Gói đang dùng, thời hạn, số lượt còn lại và lịch sử đơn hàng xem tại mục Tài khoản.
- Với gói Đội nhóm, trưởng nhóm thêm thành viên bằng email tài khoản VietTik của từng người trong mục Tài khoản.
3. Thời hạn sử dụng
Thời hạn gói (1 tháng hoặc 12 tháng) tính từ thời điểm kích hoạt. Khi gia hạn cùng gói trước khi hết hạn, thời gian mới được cộng nối tiếp. Hết hạn, tài khoản tự trở về gói Dùng thử, dữ liệu tài khoản vẫn được giữ.
4. Chưa được kích hoạt?
Nếu đã chuyển khoản quá 24 giờ mà gói chưa được kích hoạt, vui lòng liên hệ email [email protected] hoặc điện thoại 0987 977 743, kèm mã đơn và ảnh biên lai chuyển khoản.
Cập nhật lần cuối: 24/10/2026